Qu'est-ce-que la communication ? Comment ça marche ? Comment communique-t-on ?
Un émetteur envoie un message à un récepteur qui grâce au feed-back (la boucle) va réagir.
Pour une communication efficace, pensez à :
utiliser la communication verbale qui représente 45% de la communication en :
* réfléchissant avant de parler
* faisant des phrases courtes et claires
* choisissant les bons mots, le bon vocabulaire
* articulant, en parlant suffisamment fort et en étant précis
utiliser aussi la communication non verbale qui représente 55% de la communication en :
* faisant attention à la position de son corps
* faisant attention aux mimiques, aux expressions du visage (pensez à sourire)
* faisant des gestes pour mieux expliquer
Et on vérifie grâce au feed-back (à la boucle) si le récepteur a compris. Il devrait nous sourire, acquiescer, ou nous renvoyer un message verbal en complétant ce qu'on vient de dire ou en nous reposant une question.
Attention :
En cours, je suis surtout un récepteur.
Je me tiens droit.
Je regarde le prof.
Je peux même lui sourire ! et lui faire quelques hochements de tête qui signifieront :
"OK, je vous suis, je vous comprends !!!"
Tout ça pour rassurer le prof, lui faire plaisir et être mieux concentré !
Car... un cours bien écouté... est déjà un cours à moitié appris !
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